Агентское соглашение в туризме

Курсовая работа

Агентский договор по своей юридической природе является консенсуальным, возмездным и двусторонним. Он может заключаться на определенный срок или быть бессрочным. Стандартный агентский договор в сфере туризма включает в себя следующие разделы:

предмет договора, который можно сформулировать разными способами: указать один из видов тура; описать всевозможные виды туров; применить самые общие формулировки и в то же время описать те виды туризма, которые могут иметь льготное налогообложение или дающие получение каких-либо скидок. Как правило, большинство агентских соглашений содержат следующую формулировку: «Осуществлять юридические и фактические действия по продвижению и реализации туристского продукта или реализовывать комплекс туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, включая рекламу туристского продукта и поиск клиентов»;

обязанности сторон — подробно расписывают порядок бронирования и оплаты туров;

порядок расчетов между сторонами — устанавливаются сумма и порядок выплаты вознаграждения агенту;

ответственность сторон — в каких случаях и в каких размерах стороны несут ответственность за нарушение условий договора. Как правило, для агента ненадлежащим исполнением или неисполнением договора агентирования является несвоевременная, неполная или неправильная оплата счетов туроператора; несвоевременное аннулирование или внесение изменений в заказ; необеспечение явки туристов в пункт начала путешествия; предоставление неправильных сведений о туристах, непредставление туристам информации об условиях совершения путешествия; неправильное оформление путевок и несвоевременная передача туристу документов, необходимых для совершения путешествия; для туроператора — отказ от реализации агенту своевременно заказанного, подтвержденного и оплаченного агентом турпродукта; неправильное оформление документов, необходимых для совершения путешествия, несвоевременная передача документов агенту или его туристам и т.п.

Одним из положений агентского договора в сфере туризма является условие о штрафе за аннулирование договора. Данное условие необходимо рассматривать как договорную неустойку. Как правило, на практике ее размеры таковы, что при разбирательстве суд получает возможность воспользоваться правом уменьшить ее на основании ст. 333 ГК РФ, особенно если заинтересованной стороной будет заявлена соответствующая просьба. Обычно неустойка взыскивается в следующем размере: при отказе в срок от 20 до 10 суток до начала тура — 20% от стоимости тура, при отказе в срок от 10 до 3 суток до начала тура — 50%, при отказе менее чем за 72 часа до начала тура — 90%;

13 стр., 6376 слов

Значение кругосветного путешествия Алиби Джангильдина для сферы туризма

... сильной движущей силой развития туризма, открытий мирового масштаба. Цель моей работы заключается в том, чтобы рассказать о кругосветном путешествии, о странах, которые Алиби Джангильдин прошел в течение своего ... многих известных путешественников: от Сыма Цяня и Геродота до Тура Хейер-дала и Алиби Джангильдина. Есть народ, у которого «путешествие» стало образом жизни — это цыгане. Встречаются и ...

обстоятельства непреодолимой силы (в каких ситуациях стороны не будут нести ответственность за то, что они не исполнили договор);

порядок разрешения споров;

  • дополнительные условия — указываются срок действия договора, порядок изменения его условий и т.д.;
  • реквизиты и подписи сторон.

Закон не содержит специальных требований к форме данного договора, однако право на совершение агентом юридических действий от имени принципала должно оформляться либо доверенностью, либо письменным договором, содержащим полномочия агента (что характерно для отношений коммерческого представительства — п. 3 ст. 184 ГК РФ).

Агентский договор может предусматривать условия об ограничении действий как агента, так и принципала определенной территорией (сравни пункты 1 — 2 ст. 1007 и п. 2 ст. 990 ГК РФ), в том числе для случаев его оформления по модели отношений поручения. Думается, что если агент будет представлять одновременно нескольких принципалов, рекламируя одним и тем же потребителям аналогичные услуги, то, вероятнее всего, будут ущемлены интересы этих туроператоров. Однако агент вправе требовать от туроператора (принципала) не заключать договоры с другими агентами и не осуществлять самому деятельность, предусмотренную агентским договором. Заметим, что в английском праве имеется различие между понятиями «исключительный агент» и «монопольный агент». Первый берет на себя обязательство не продавать товары в пределах конкретной территории без услуг агента; второй может осуществлять сделки собственными силами, но обязуется не нанимать других агентов17 . Такие ограничения в форме запрета агенту заключать однородные по предмету агентские договоры с другими принципалами (а принципалу — с другими агентами) обычно преследуют цель контроля той или иной сферы соответствующего рынка (конечно, с соблюдением требований антимонопольного законодательства).

Они не могут затрагивать круг третьих лиц — контрагентов по сделкам, заключаемым агентом, ибо в ином случае определенная категория лиц заранее исключается из числа потребителей (покупателей, заказчиков) товаров, работ или услуг, предоставляемых с помощью агента. Поэтому такие условия агентского договора объявлены ничтожными (п. 3 ст. 1007 ГК РФ).

Исполнение агентом и принципалом предусмотренных договором обязательств регулируется нормами о договорах комиссии или поручения (с учетом отмеченной специфики агентского договора).

В ходе исполнения договора агент обязан представлять принципалу отчеты с приложением доказательств расходов, произведенных за счет принципала. Порядок и сроки представления отчетов устанавливаются договором, а при отсутствии в нем таких условий — по мере исполнения договора или по окончании его действия (п. 1 ст. 1008 ГК РФ).

Возражения по отчету принципал по общему правилу обязан заявить агенту в пределах 30 дней с момента его получения. При несоблюдении пресекательного срока отчет считается принятым принципалом без возражений, а агент — исполнившим поручение или его соответствующую часть.

15 стр., 7351 слов

«Гражданское право» Договор поручения

... в сравнительном отношении, например, относительно споров по куплепродаже, в том числе и поставке, конфликты по договору поручения возникают не так часто. Возможным ... значительное распространение на практике договорных отношений по поручению, имеются лишь отдельные работы, посвященные некоторым конкретным вопросам договора поручения (Э.Г.Гайдук, С.Крылов, Л.В.Санникова, М.Н.Сафонов и др.). ...

Агентский договор предполагает возможность самостоятельного заключения агентом субагентского договора, т.е. возложения исполнения своих обязательств по договору на третье лицо (если только такая возможность не исключена соглашением сторон).

Это тоже сближает его с договором комиссии. Так, турагент может в целях исполнения договора воспользоваться услугами третьей фирмы, например турагентства, работающего с конкретным направлением (маршрутом) или в определенном населенном пункте, для распространения путевок.

Субагентский договор может предусматривать совершение юридических действий субагентом для агента (принимающего в этом случае статус принципала), в том числе от его имени. Однако совершение субагентом юридических действий для принципала (хотя бы и от собственного имени) возможно только как исключение, если это прямо предусмотрено в договоре, либо в иных ситуациях, например при передоверии (п. 1 ст. 187 ГК РФ).

Порядок и сроки представления отчетов агентом принципалу устанавливаются договором, а при отсутствии в нем каких-либо условий отчеты представляются в зависимости от характера поручения либо периодически, либо по выполнении поручения в целом (сравни п. 1 ст. 1008, ст. 999 и ст. 974 ГК РФ).

Представление отчета в агентском договоре, как и в договоре комиссии, является обязательным. С этим моментом закон связывает ряд юридических последствий, касающихся прежде всего исполнения поручения агентом. В частности, при отсутствии возражений принципала по отчету в течение 30 дней с момента его получения отчет считается принятым (п. 3 ст. 1008 ГК РФ), а агент — должным образом исполнившим поручение принципала или его соответствующую часть.

Таким образом, агент обязан:

не заключать с другими принципалами аналогичных агентских договоров, которые должны исполняться на той же территории, если этот запрет указан в договоре;

не продавать товары, не выполнять работы или не оказывать услуги исключительно определенной категории покупателей (заказчиков), проживающих или находящихся на определенной в договоре территории;

представлять принципалу отчеты в порядке и сроки, которые предусмотрены договором;

  • прикладывать к отчету необходимые доказательства расходов, произведенных за счет принципала.

Правомочия по сделкам, совершенным за счет принципала, возникают у агента только в том случае, если он действовал от своего имени18 .

Агент имеет право:

получить вознаграждение за выполнение поручения принципала. Размер вознаграждения определяется соглашением сторон, а при его отсутствии устанавливается применительно к суммам, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. Английское право содержит совершенно иную норму, в соответствии с которой при отсутствии прямо выраженных или подразумеваемых в договоре условий агент не вправе требовать вознаграждения19 . Порядок и сроки выплаты вознаграждения также определяются договором; при отсутствии специальных указаний вознаграждение должно быть выплачено агенту в недельный срок с момента представления принципалу отчета о выполнении поручения за соответствующий период (если иной порядок выплаты не вытекает из существа договора или обычаев делового оборота).

5 стр., 2205 слов

Агентские договоры

... договорах поручения и комиссии, учитывая некоторое сходство между ними и агентским договором. Нормы о договоре поручения (гл. 49 ГК) применяются к агентскому договору, по которому агент действует от имени принципала, ... а правила о договоре комиссии ( ...

Агентское вознаграждение в сфере туризма обычно составляет 2 — 12% от стоимости тура. Комиссия может быть выплачена агенту несколькими способами: в установленный срок после перечисления средств на счет принципала; вычтена из стоимости продукции агентом непосредственно при отправке денег принципалу; могут быть установлены системы взаимозачета, накопительные схемы. Накопительные схемы агентских вознаграждений разрабатываются за каждого туриста, дополнительно за группу из 10, 20, 50, 100 и 500 туристов за сезон, что в общей сложности может довести агентскую долю до 15% и выше. Также устанавливаются комиссионные за продажу дополнительных услуг, например страховки, если она включена в стоимость тура. Некоторые варианты соглашений детально рассматривают вопросы премирования агента за продажу услуг его клиентам. Важными являются статьи договора о компенсации агенту расходов, связанных с реализацией туристских услуг клиенту. В зависимости от принятых методов реализации в агентском соглашении должно быть зафиксировано, какие расходы агента покрывает принципал, а какие несет сам агент. Если размер вознаграждения в договоре не установлен, его следует определять по цене аналогичной услуги; если же порядок выплаты вознаграждения не указан, принципал обязан выплатить его в течение недели с момента представления ему агентом отчета за прошедший период;

заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь при этом ответственным за действия субагента перед принципалом.

Принципал обязан:

выплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, установленных в агентском договоре;

сообщить агенту об имеющихся у него возражениях по поводу его отчета в течение 30 дней со дня получения отчета;

не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами, действующими на определенной в договоре территории, и не действовать самостоятельно на этой территории, так же как агент, если это указано в договоре.

Стадия прекращения агентского договора имеет свои особенности, отличающие его от договоров комиссии и поручения. По договору поручения любая из сторон может в любое время прекратить отношения; по договору комиссии такое же право принадлежит комитенту. В агентском договоре прекращение договора возможно по инициативе любой из сторон, если он заключен без определения срока окончания его действия. Кроме того, в ст. 1010 ГК РФ предусмотрены особые случаи прекращения действия договора агентирования в связи с изменением статуса агента. В отличие от судебной практики Англии, в которой агентский договор прекращается ввиду смерти, объявления несостоятельным или душевнобольным лица-стороны договора, изменения статуса принципала по российскому законодательству не влечет за собой прекращения договора.

Агентский договор в сфере туризма широко применяется для регулирования отношений между туроператором и турагентом. Конечной целью данного договора является установление договорных обязательств между туроператором и туристом. Такой вид договора идеально подходит для организаций в сфере туризма, так как отношения между ними, как правило, носят длительный характер. Кроме того, данный договор позволяет возложить на агента обязанность совершать помимо юридических действий (заключения договоров с туристами) различные фактические действия: проведение рекламных мероприятий, маркетинговых исследований и т.п.

36 стр., 17815 слов

Теоретико-методологическое изучение договора транспортной экспедиции

... контор. Исследованию договора транспортной экспедиции наибольшее количество работ посвящено в 60-70-е годы 20 века. Перед учеными-цивилистами того периода времени стоял довольно сложный вопрос о выделении услуг, являющихся предметом договора транспортной экспедиции, из ...

В соответствии с поставленными целями и задачами мы пришли к следующим выводам:

1. Осуществление предпринимательской деятельности нередко требует совершения действий, выходящих за рамки производимых товаров и услуг: изучение рынка, экспедиция, юридические услуги и прочее.

По агентскому договору одна сторона — агент (исполнитель) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны – принципала (заказчик) какие- либо действия.

Таким образом, агент является посредником между принципалом и той компанией, с которой принципал заключает какие- либо сделки. Именно в этом и состоит отличие агентского договора от других видов договоров, например, договора возмездного оказания услуг или подряда.