| 62kb. | 29.11.2011 20:14 |
- Смотрите также:
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ реферат ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ лабораторная работа ]
- [ реферат ]
Особенности и динамика конфликтов между учеником и учителем
1.1 Понятие конфликта в учебно-воспитательном процессе
Конфликт между учеником и учителем называют «педагогическим конфликтом».
Педагогический конфликт — взаимодействие субъектов педагогической системы, обусловленное противоречиями, возникающими в образовательном процессе.
Педагогические конфликты имеют целый ряд особенностей:
1) ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь школа — модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми;
2) участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель-ученик), чем и определяется их поведение в конфликте;
3) разница в жизненном опыте участников порождает разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;
4) различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребёнка, а ученику — справиться с эмоциями, подчинить их разуму;
5) присутствие других учеников делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю;
6) профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место поставить интересы ученика.
7) всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы, в которые включаются другие ученики.
Изучением конфликтов в учебно-воспитательном процессе занимается педагогическая конфликтология.
Под понятием педагогическая конфликтология мы будем иметь ввиду область научных психолого-педагогических знаний о путях, способах и средствах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе. Противоречия в этом случае — это объективно существующие и взаимоисключающие друг друга условия.
Существуют некоторые варианты противоречий, возникающих в образовательном процессе:
1. Противоречия в системе иерархии целей; между генеральной целью воспитания и личными целями учителя и учащихся, целями частно-методическими.
2. Противоречия между уровнем теоретической подготовки учителя и его практическими умениями.
3. Противоречия между задачами воспитания (обучения) и используемыми формами работы.
4. Противоречия между личными целями учащихся и задачами коллективной деятельности.
5. Противоречия между поставленными задачами обучения, воспитания, развития учащихся и избранной системой методов обучения и воспитания.
6. Противоречия между задачами урока и уровнем познавательной активности учащихся.
7. Противоречия между возможностями учащихся в “зоне ближайшего развития” учащихся и задачами урока.
8. Противоречия между возможностями отдельных учащихся и коллективным характером обучения.
9. Противоречия между общеобразовательными стандартами и задачами творческого развития личности.
10. Противоречия между уровнем потребностей учащихся и возможными формами их удовлетворения.
11. Противоречия, вызванные неравномерностью физического и психического развития учащихся.
12. Противоречия между авторитарным стилем общения взрослого и возрастным негативизмом ребёнка.
1.2 Виды конфликтов
Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.
Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:
1. Конфликты деятельности. Часто возникают на уроках между учителем и учеником, учителем и группой учеников по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости. Это может происходить по разным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, невыполнение домашнего задания, а часто неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи при затруднениях в работе. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе. В последнее время наблюдается увеличение подобных конфликтов из-за того, что учителя часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а отметки используют как средство наказания тех, кто не подчиняется учителю, нарушает дисциплину на уроке.
2. Конфликты поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, и вне школы, если учитель допустил ошибки в анализе поступка ученика, сделал необоснованный вывод, не выяснил мотивы. Следует иметь в виду, что один и тот же поступок может вызываться совершенно различными мотивами. Учителю приходится корректировать поведение учеников через оценку их поступков при недостаточной информации об обстоятельствах и подлинных причинах. Учитель не всегда бывает свидетелем детской жизни, лишь догадывается о мотивах поступка, плохо знает отношения между детьми, поэтому вполне возможны ошибки при оценке поведения, и это вызывает вполне оправданное возмущение учеников. Учителя, оценивая поступки учеников, не всегда ответственно относятся к последствиям таких оценок для ученика и недостаточно заботятся о том, как повлияют такие оценки на последующие взаимоотношения учителя с учеником.
3. Конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности. Конфликты отношений приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь или ненависть ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие с учителем и создают острую потребность в защите о несправедливости и непонимания взрослых. По содержанию ситуаций, возникающих между учителем и учениками, можно узнать о характере сложившихся взаимоотношений между ними, позициях учителя и учеников.
Всякая ситуация, поступок и даже конфликт в педагогической работе учителя при грамотном анализе могут быть ценным источником информации о личности ученика.
1.3 .
Возрастная периодизация и выделение характерных для каждого возраста ситуаций и конфликтов дают возможность учителю ориентироваться в тех причинах, которые нарушают взаимодействие с учениками.
В общем плане такими причинами могут быть действия и общение учителя, особенности личности ученика и учителя, общая обстановка в школе.
Приведем некоторые причины конфликтов:
- малая возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников;
- неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход урока, вызывает у учителя раздражение и стремление любыми средствами убрать “помехи”;
- недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения;
- свидетелями ситуаций являются другие ученики, поэтому учитель стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликтной;
- учителем, как правило, оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников (особенно в начальной школе);
- оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье;
- учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит;
- немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учениками;
- личностные качества и нестандартное поведение последних являются причиной постоянных конфликтов с ними;
— личностные качества учителя также часто бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность и др.).
Дополнительными факторами выступают преобладающее настроение учителя при взаимодействии с учениками, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие учителя, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе. Нужно помнить, что всякая ошибка учителя при разрешении ситуаций и конфликтов тиражируется в восприятии учащихся, сохраняется в их памяти и долго влияет на характер взаимоотношений.
Интересно, что руководители школ часто видят виновность учителя в возникновении конфликтов, а учитель свою виновность признает редко, поэтому перед администрацией стоит вечная проблема — как помочь и учителю, и ученику в установлении добрых отношений. Если директор или завуч принимают сторону ученика, учитель заявляет: “Вы всегда жалеете учеников, нас считая виновными, а кто нас пожалеет?” Совместный грамотный анализ ситуации может в чем-то помочь в решении этой проблемы.
В работе с учениками учитель не всегда уверен, что урок пройдет по плану, он готов к неожиданностям в поведении учеников, но заметим, что эти “неожиданности” не отличаются оригинальностью: в нашей выборке часто повторяются однотипные ситуации. Обидно, что по причине таких ситуаций, переходящих в конфликты, теряется немалое количество времени, снижается деловой настрой учеников, ухудшается здоровье учителя. Многие подобные ситуации переходят в затяжные конфликты, заканчиваются уходом ученика с урока, а учителя к директору.
^
Целью исследования было изучение конфликтности в учебно-воспитательном процессе между учителем и учеником.
Для реализации цели исследования был использован метод социологического опроса – анкетирование.
Исследованию подверглись 10 учителей общеобразовательной школы и 30 учеников.
Учителям был задан ряд вопросов.
Во-первых, мы выяснили, случались ли конфликты в процессе профессиональной деятельности учителей. 80% опрошенных указали на то, что иногда конфликты с учениками имеют место в их профессиональной деятельности .
Основываясь на втором вопросе анкеты, конфликты чаще всего случаются между учениками, об этом свидетельствуют 40% учителей. Так же высок процент конфликтов между учителем и учеником (30%) и учителем и родителями ученика (30%).
Далее мы попытались выяснить, влияют ли педагогические конфликты на профессиональную деятельность учителей: 20% ответили положительно (да, влияют); 30% считают, что не влияют на работу учителя, а остальные 50% никогда не думали об этом.
По мнению респондентов, причиной конфликта, в большинстве своём, становится нарушение учеником правил поведения в школе, на уроках или вне школы (50%); 30% опрошенных указывают на невыполнение школьником учебных заданий. Остальные 20% утверждают, что конфликты случаются из-за негативного отношения учеников к учителю.
После того как конфликт уже произошёл учителя чаще всего обращаются за помощью к завучу (40%) или к родителям ученика (40%), реже к директору школы (20%).
Для разрешения конфликта учителя стараются найти совместное решение с учётом интересов обеих сторон (40%), а так же проявляют доброжелательность и заботу к ученику (30%) или же обращаются к посреднику для разрешения конфликтной ситуации (20%), гораздо реже пользуются своей властью для принуждения ученика принять сторону учителя (10%).
На вопрос: «Чего Вам не хватает при разрешении конфликтных ситуаций?» большинство указали на нехватку знаний о способах профилактики и разрешения конфликта (60%).
Учителям в предпоследнем вопросе анкеты было предложено выделить те качества, которые, на их взгляд, являются наиболее важными для эффективного взаимодействии учителя и ученика и в основном это были такие качества как:
- способность осознавать свои действия и поступки (рефлексивность);
- сопереживание (эмпатия);
- справедливость;
- способность к сотрудничеству;
- доброжелательность;
- терпение;
- вежливость.
Последний вопрос был открытым, он звучал так: «Какие личностные качества Вы считаете необходимыми для предотвращения конфликтов в педагогической деятельности?». В общем, большинство отметило такие качества как доброта и педагогическое предвидение.
Подобный блок вопросов был предоставлен также ученикам.
В первом вопросе так же спрашивается о наличии конфликтных ситуаций в классе вообще: «Случались ли у Вас конфликты с учителем или же вы были свидетелем школьного конфликта?». Половина респондентов участвовали в конфликте с учителем и были свидетелями конфликта в школе. Чаще всего ученикам приходится становиться свидетелями конфликтов между одноклассниками (66,7%).
Вторые по значению конфликты ученика с учителем (23,3%) и 10% учеников наблюдали конфликт между учителем и родителями.
В третьем вопросе мы видим расхождения с ответами учителей. 83,3% учеников считают, что конфликты влияют на учебную деятельность и успеваемость и всего 16,7% утверждают обратное.
Ученики в конфликтной ситуации обычно обращаются к родителям (63,3%).
Почти 27% обращаются к своему классному руководителю и всего 10% к завучу.
Опрос по причине зарождения конфликта показал, что ими обычно являются:
- Неинтересного ведения урока учителем (36,7%)
- Невыполненного школьником учебных заданий(36,7%).
На вопрос: «Как Вы поступите, если учитель, по Вашему мнению, несправедливо обидит Вас?» 6% учащихся готовы терпеть несправедливость, «переваривая» все в себе. Только 6,6% расскажут о возникшей проблеме родителям, 26% (это самый частый ответ) спокойно попытаются доказать свою правоту, а 17% готовы идти на конфликт и ответят дерзостью, причем 14% готовы отомстить учителю при случае. Проблемы, возникающие в школе между учениками и педагогами должны решать классные руководители, однако к ним обратиться лишь 15% учащихся. Не верят старшеклассники и в возможное решение проблемы путем обсуждения на классных часах. Это говорит о том, что классные часы сейчас проходят только для обсуждения вопросов поведения и успеваемости учеников, решения насущных организационных вопросов. Выносить личные конфликты на суд общественности ученики не желают.
Ученики считают, что самый лучший способ разрешения это обращение к посреднику (родителям, классному руководителю и др.) для разрешения конфликтной ситуации (66, 7%).
А так же школьники ссылаются на недостаток опыта при разрешении конфликтных ситуаций – 76,7%.
На вопрос: «Какие из личностных качеств учителя являются, на Ваш взгляд, наиболее важными для эффективного взаимодействии учителя и ученика?» школьники ответили несколько иначе, чем учителя. В их понимании, учитель должен обладать:
- профессионализмом в преподавании своего предмета;
- общительностью;
- сопереживанием;
- справедливостью;
- доброжелательностью;
- терпением и вежливостью.
На последний открытый вопрос никто из учеников не ответил.
Таким образом, конфликтность является закономерностью функционирования педагогического социума. Однако данная закономерность не может оставаться сугубо личным делом каждого участника учебно-воспитательного процесса, а заслуживает тщательного профессионального рассмотрения.
Известно, что неблагополучие во взаимоотношениях между учителем и учащимися, неудовлетворенность потребностей детей в позитивных отношениях со взрослыми имеют многосторонние отрицательные последствия для развития личности ребенка. Особое значение эта проблема имеет в подростковом возрасте, когда происходит актуализация деятельности по усвоению норм и способов человеческих взаимоотношений. Так называемые конфликтные формы поведения возникают, когда не учитываются возрастные изменения в требованиях подростка к формам общения, не меняется само содержание взаимоотношений взрослого с ним. Очень часто общение учителя с учениками-подростками продолжает строиться на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов, обеспечивающих учителю возможность контролировать, запрещать, наказывать, требовать подчинения и т.п. Такой тип отношений не соответствует основным возрастным особенностям подростка, прежде всего — новому представлению о самом себе, стремлению занять равное положение по отношению к взрослым. Поэтому, сталкиваясь с конфликтным поведением подростков на уроке, учителю важно видеть за этим не столько отрицательные качества учащихся, сколько проявление неудовлетворенности ребенка во взаимоотношениях с учителем, складывающихся в учебном процессе.
