Обеспечение безопасности персонала

Курсовая работа

Поэтому организациям необходимо проводить работу с персоналом по двум направлениям:

  • проводить профилактическую работу (в данном случае, вести беседы с персоналом о важности конфиденциальной информации;
  • тщательно отбирать персонал при приеме на работу, в том числе проверять документы, проводить тщательное собеседование;
  • строго наказывать или даже увольнять сотрудников, нарушивших безопасность интеллектуальной собственности);

— повышение лояльности персонала к своей организации (в идеале, рабочие цели сотрудника должны совпадать с целями организации, и он должен чувствовать себя в организации максимально комфортно за счет грамотно построенной системы мотивации и стимулирования, чтобы ему не могла в голову прийти мысль о переходе в другую организацию).Теперь перейдем к вопросу о безопасности персональных данных сотрудников. Безопасность персональных данных сотрудников должна рассматриваться по следующим направлениям:

  • состав документации по безопасности персональных данных. Он должен включать Положение о персональных данных сотрудников, заявления-согласия всех сотрудников на обработку персональных данных;
  • заявление-согласие субъекта на обработку персональных данных подопечного;
  • отзыв согласия на обработку персональных данных;
  • заявление-согласие субъекта на получение его персональных данных у третьей стороны;
  • заявление-согласие субъекта на передачу его персональных данных третьей стороне;
  • Соглашение о неразглашении персональных данных субъекта;
  • журнал учета передачи персональных данных;
  • Журнал учета обращений субъектов персональных данных о выполнении их законных прав в области защиты персональных данных;
  • Типовой должностной регламент специалиста по обеспечению безопасности персональных данных.- технология обработки персональных данных (закрыто ли помещение, нет ли в нем посторонних и т.п.);
  • структурные подразделения и сотрудники, имеющие доступ к персональным данным.За основу построения системы безопасности персональных данных необходимо применять Федеральный закон РФ №152 «О защите персональных данных, статья 19.Таким образом, было выяснено, что безопасность персонала — неотъемлемая часть работы организации.

    В нашей стране она, к сожалению, развита гораздо меньше, чем в развитых странах. К безопасности персонала относятся физическая безопасность, безопасность обработки и хранения персональных данных, безопасность труда персонала. Угроза безопасности персонала бывает внутренней, внешней внутри организации и внешне за пределами организации. Построение системы безопасности персонала — процесс трудоемкий. Система безопасности постоянно должна совершенствоваться, работа системы должна быть постоянной и на всех уровнях организации.Полной безопасности персонала достичь невозможно, но при построении эффективно работающей системы можно заранее обнаружить угрозы и риски безопасности персонала, минимизировать или ликвидировать их. Основа безопасности персонала развитие корпоративной культуры, соблюдение правил безопасности труда и правил посещения организации.Теперь рассмотрим, как обустроена система безопасности персонала в ООО «Интерс».2. Безопасность персонала в ООО «Интерс»2.1. Краткая характеристика ООО «Интерс»Общество с ограниченной ответственностью «Интерс» (ООО «Интерс») — туроператорская компания, занимающаяся организацией и проведением автобусных туров по Европе и России.ООО «Интерс» была основана двумя учредителями 21 декабря 2007 года с уставным капиталом в размере 10 000 рублей.

    13 стр., 6399 слов

    Персональные данные как составная часть конфиденциальной информации

    ... общественных интересов, безопасности государства и общества. Следует отметить что действие этого закона не распространяется на отношения, возникающие при организации хранения, комплектования учета и использования содержащих персональные данные документов ...

    Основной вид деятельности: деятельность туристических агентств, а также предоставление туристических экскурсионных услуг и издание журналов и периодических публикаций. Руководитель организации: Козловская Т.С. Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью. Тип собственности: частная собственность. Юридический адрес: 107139, г. МОСКВА, пер. ОРЛИКОВ, д. 3, стр. 1. Фактический адрес: 119019, Москва, Калашный переулок, дом 5, офис 215.ООО «Интерс» функционирует на российском рынке с 2007 года. За это время количество предлагаемых туров выросло с 30 до более 50, компания активно развивается. Наибольшая нагрузка приходится на дни перед весенними и осенними каникулами и в период с мая по сентябрь.Управление в ООО «Интерс» имеет линейно-штабную структуру управления (Приложение А).

    Во главе стоит генеральный директор, которому подчиняются все начальники отделов, начальникам отделов подчиняются старшие менеджеры, им — менеджеры, на самой низшей ступени – помощники менеджеров. Также в компании имеются исполнительный директор и директор по туризму, у которых нет непосредственных подчиненных, но есть голос при принятии важных решений по развитию предприятия. Функциональные связи отсутствуют, так как все решения проходят через генерального директора: от счета на канцелярские товары до документов на скидку для группы туристов и возврата туристам денежных средств за несостоявшиеся экскурсии. Если нет подписи генерального директора, то бухгалтерия не имеет права оплачивать счета.В ООО «Интерс» — 9 отделов: администрация, бухгалтерия, отдел по продажам и работе с агентствами, визовый отдел, отдел отправки, отдел бронирования, отдел внутреннего туризма, отдел маркетинга, рекламы и PR, отдел информационных технологий. В каждом из этих отделов по штатному расписанию заложены ставки начальника отдела, старших менеджеров, менеджеров и помощников менеджеров. Исключение составляют отдел администрация – туда входят генеральный директор, исполнительный директор, директор по туризму, помощник генерального директора и менеджер по кадрам;

  • а также бухгалтерия — главный бухгалтер, старший бухгалтер, бухгалтеры и кассир.Теперь коротко о каждом отделе.

    Отдел администрация занимается управлением компанией, разработкой новых продуктов, контролем результатов работы всех отделов и внешними связями, а также подбором персонала и перемещениями внутри компании. Бухгалтерия проводит все финансовые операции компании.Отдел по продажам и работе с агентствами – это главный отдел компании, так сказать, ее лицо. Функции данного отдела – продажа туров физическим и юридическим лицам. В этот отдел также входят секретари на ресепшн, в обязанности которых входит прием и отправка входящей и исходящей корреспонденции, распределение ее по отделам, рассылка каталогов и распределение входящих звонков.Визовый отдел занимается проверкой документов туристов, подготовкой и подачей документов в консульства и посольства для получения визы. Также в обязанности сотрудников входит посадка туристов на автобус до Бреста и на самолет.Отдел отправки отвечает за железнодорожные и авиабилеты до Бреста, откуда отправляются экскурсионные автобусы, за организацию трансферов, экскурсий по городам Европы и музеям, заказ кафе и ресторанов, поиск гидов. Также данный отдел ответственен за решение каких-либо проблем, возникающих у туристов в Европе – с законом, медицинским обслуживанием.На отделе бронирования – отбор гостиниц в Европе, заказ номеров, а также отслеживание своевременных переводов денег в отели.Отдел внутреннего туризма полностью взял на себя автобусные туры по России и по Москве.

    87 стр., 43266 слов

    Разработка предложений по повышению эффективности системы управления ...

    ... выборочные статистические обследования. Разработанные в дипломной работе предложения по повышению эффективности управления активами позволят применительно к конкретным организационно-техническим ... активов (имущества); П – прибыль в распоряжении предприятия (форма №2); А с – средняя величина активов. В этом отчете показано, какую прибыль компания получает с каждого рубля, вложенного в активы. ...

    Сотрудники заказывают автобусы, экскурсии, трансферы, питание, номера в гостиницах, экскурсоводов, а также занимаются встречами и проводами больших групп туристов.Отдел маркетинга занимается изучением рынка, в частности ценами и продукцией конкурентов, созданием каталогов, разработкой рекламы с минимумом затрат. Также на данное подразделение возложены обязанности, связанные с созданием и заказом логотипной продукции, как, например, заказ футболок с логотипом компании в качестве сувенира туристам, разработка внешнего вида наклеек на конверты, ручек. И, наконец, IT-отдел. Здесь отвечают за работу сайта компании, за работу компьютерной техники (как за железо, так и за программное обеспечение), за формирование электронной отчетности, доступа сотрудников к необходимым программам.В ООО «Интерс» существует система общей отчетности. Каждую неделю сотрудники в конце пятницы сдают недельный отчет начальнику отдела, а начальник отдела формирует общий отчет по отделу, который в понедельник к 12.00 должен быть на столе у генерального директора.Также существует система контроля посещаемости сотрудников. Охранник отмечает в табеле посещаемости время прихода и ухода сотрудников, а также причины, по которым они покидают офис в рабочее время.

    2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Интерс» При анализе финансового положения ООО «Интерс» следует обратить внимание на то, что в 2014 году в России начался экономический кризис, поэтому количество желающих выехать за границу сократилось, что повлекло за собой сокращение количества клиентов. ООО «Интерс» работает по упрощенной системе налогообложения, так как соответствует следующим параметрам:

  • у организации нет филиалов и представительств;
  • она не производит подакцизные товары, не занимается игорным бизнесом и полезными ископаемыми;
  • средняя численность персонала менее 100 человек;
  • доходы, определяемые в соответствии со статьей 248 НК РФ настоящего Кодекса, не превысили 45 млн.

рублей.Для анализа финансового положения ООО «Интерс» переведем цифры бухгалтерского отчета № 1 (Приложение Б) в проценты, где баланс пассива и баланс актива будут взяты как 100%. Последняя колонка будет демонстрировать процентные изменения 2014 и 2015 гг.Таблица 1. Бухгалтерская форма № 1 в %Наименование показателяКодНа 31.12.2015На 31.12.2014Изменения АКТИВМатериальные внеоборотные активы11500,01%0,03%-0,02Нематериальные, финансовые и другие внеоборотные активы1170—Запасы12100,54%2,77%-2,23Денежные средства и денежные эквиваленты12500,26%3,7%-3,44Финансовые и другие оборотные активы123099,21%93,5%5,71Баланс1600100%100%0ПАССИВКапитал и резервы13006,96%6,9%0,06Долгосрочные заемные средства1410—Другие долгосрочные обязательства1450—Краткосрочные заемные средства1510-0,2%-0,2Кредиторская задолженность152092,38%92,9%-0,52Другие краткосрочные обязательства1550—Баланс1700100%100%0Как мы видим, в процентном соотношении показатели изменились на несколько десятых долей процента, то есть изменения крайне незначительные. Материальные внеоборотные активы снизились на 0,02%, запасы уменьшились на 2,23%, денежные средства и денежные эквиваленты также уменьшились на 3,44%. Зато финансовые и другие оборотные активы увеличились на 5,71% . В целом активы увеличились на 0,02%. Конечно, это очень незначительный прирост, но при кризисе в стране даже отсутствие прироста – уже хороший показатель. Капитал и резервы увеличились на 0,06%, в 2014 году не использовались краткосрочные заемные средства в отличие от 2013 года, когда был взят заем в 120 тысяч рублей. Кредиторская задолженность снизилась на 0,52%. Теперь проанализируем отчет о финансовых результатах (Приложение В).

3 стр., 1322 слов

Управление персоналом. Прием и увольнение с работы (из опыта работы организации)

... Процесс приема и увольнения персонала требует огромных затрат, а ошибки делают их еще большими. В то же время выбор удачных сотрудников повышает прибыльность работы и престиж фирмы, снижает текучесть. Прием на работу ... творчества. Кроме того, банк динамично развивается и зачастую сегодня возникают проекты, которых не было год назад - и ушедшие из организации люди, получив опыт в другой компании, ...

Начнем с прибыли. В 2014 году, несмотря на кризис, чистая прибыль увеличилась с 1953 тыс. рублей до 2532 тыс. рублей за счет прочих доходов. Выручка снизилась с 57941 тыс. рублей до 36782 тыс. рублей, что, скорее всего, связано с экономическим кризисом с уменьшением количества туров, при этом сократились и расходы по обычной деятельности, прочие расходы и налоги на прибыль.В целом можно сказать, что рассмотрев процентное соотношение показателей за 2014 и 2015 год можно отметить стабильность показателей и даже небольшой прирост, что говорит о стабильности финансового положения. Далее мы рассмотрим социальную структуру персонала ООО «Интерс». Сразу следует заметить, что штатное расписание ООО «Интерс» сделано «на вырост», если так можно выразиться. Например, по факту за 2 года должность «старший менеджер» в отделе по продажам и работе с агентствами одновременно занимали 2 человека из 4, указанных в штатном расписании. И это касается всех отделов. В общей сложности в штатном расписании заложено 70 рабочих мест, но больше 42 человек за 2014-2015 годы в штате не числилось. Хотелось бы обратить внимание на то, что ООО «Интерс очень серьезно подходит к отбору персонала. Есть несколько требований, которые генеральный директор предъявляет ко всем потенциальным сотрудникам вне зависимости от того, в какой отдел и на какую должность они претендуют:Московская прописка;Высшее образование (исключение составляют студенты, проходившие практику в ООО «Интерс» и оставшиеся там работать);Стаж работы на предыдущих местах (если таковые имелись) должен быть не меньше полутора лет на одном предприятии.Как и в большинство коммерческих предприятий, в ООО «Интерс» сложно устроиться на работу, если у женщины маленький ребенок или она собирается завести детей в ближайшие 2 – 3 года.Поэтому большинство работников – москвичи, которым не нужно снимать жилплощадь, с высшим образованием, не состоящие в браке и не имеющие детей до 14 лет.В таблицах данного раздела представлены результаты исследования на 31 декабря 2014 года и на 31 декабря 2015 года. Для начала исследуем соотношение категорий персонала в 2014 и в 2015 годах.Таблица 2. Соотношение категорий персонала в ООО «Интерс» в 2014-2015 годахкатегории31.12.201431.12.2015количество человек%количество человек%руководители37,339,3специалисты 9221237,5служащие2970,71753,12Мы видим, что в 2015 году в процентом соотношении увеличилось количество руководителей и специалистов, а количество служащих уменьшилось, так как организации стало более выгодно держать сотрудников с высоким уровнем квалификации.Проведем анализ численности сотрудников по полу: Таблица 3. Численность сотрудников по половому признакупол31.12.201431.12.2015количество человек%количество человек%женский2970,72062,5мужской 1229,31237,5Как видно из диаграмм, в 2014 году более 2/3 сотрудников – женщины, в 2015 году количество мужчин не изменилось, но в процентном соотношении мужчин стало почти на 10% больше, чем женщин.Теперь проведем анализ возрастных групп в ООО «Интерс».Таблица 4. Возрастной состав сотрудников ООО «Интерс»Возрастная категория сотрудников31.12.201431.12.2015количество человек%количество человек%до 20 лет37,3-0от 20 до 30 лет2253,71856от 30 до 40 лет614,7619от 40 до 50717619от 50 и старше37,326Итак, более половины сотрудников относятся к возрастной категории от 20 до 30 лет. Средний возраст сотрудников в 2014 году составляет 31,5 год, в 2015 — 32,4 года. Средний возраст сотрудников возрос, так как в период кризиса количество сотрудников сократилось, и компании было выгоднее оставить более опытных сотрудников.Таблица 5. Уровень образования сотрудников ООО «Интерс»Образование31.12.201431.12.2015количество человек%количество человек%Среднее профессиональное71700Незаконченное высшее71726,3Высшее профессиональное27663093,7В таблицу не включены неполное среднее, среднее общее образование и ученая степень, так как сотрудников с таким уровнем образования на протяжении 2 лет в ООО «Интерс» не было.На основе таблицы составим диаграммы: Как мы видим, в 2015 году уровень образования сотрудников значительно увеличился, с 66 до 93,7%, так как такие сотрудники более универсальны и могут выполнять больше функций, чем сотрудники с более низким уровнем образования.И еще одно исследование: по стажу работы сотрудников.Таблица 6. Стаж сотрудников ООО «Интерс»Стаж работы в профессии31.12.201431.12.2015количество человек%количество человек%до 3 лет1741,4721,8от 3 до 5 лет717618,8от 5 до 10 лет512,2618,8от 10 до 20 лет819,6721,8свыше 20 лет49,8618,8Итак, в период кризиса фирме необходимы более опытные сотрудники, поэтому работников со стажем работы менее 3 лет убавилось почти вдвое, сотрудников со стажем от 5 до 10 лет прибавилось на 1/3, со стажем свыше 20 лет почти в 2 раза в процентном соотношении.И последний показатель- это фонд оплаты труда.Таблица 7. Фонд оплаты трудаФонд2014 г.2015 г. Сумма (руб.)%Сумма (руб.) %руководители2.480.000 15,42.480.000 23,4специалисты4.570.000 28,46.170.000 58,2служащие9.030.000 56,21.950.000 18,4Составим диаграмму:Как мы видим, в 2015 году в 2 раза выросла оплата труда специалистов, на 8% возросла оплата труда руководителей, хотя сумма осталась неизменной и в 3 раза сократилась оплата труда служащих, то есть в ООО «Интерс» увеличилось количество более квалифицированного персонала, количество руководителей не изменилось, а количество служащих сократили, так как часть их обязанностей стали выполнять специалисты. 2.3. Анализ безопасности персонала в ООО «Интерс»Мы будем рассматривать безопасность персонала по нескольким критериям:-физическая безопасность персонала — вполне обеспечена, в организации есть охранник, который отмечает время прибытия и ухода сотрудников. Его пост находится на удобной позиции, откуда видно клиентов ООО «Интерс» (будущих туристов) и ресепшн, куда подходят курьеры. На улице около крыльца и у ворот висят камеры, картинка выходит на пост охранника. Недоработки физической безопасности персонала — отсутствие журнала посещений, отсутствие записи с внешних камер.-безопасность персональных данных сотрудников — папки с копиями личных документов сотрудников хранятся в шкафу, который запирается на ключ, система электронного документооборота касается только зарплат сотрудников, каждый компьютер защищен паролями, который придумывает сотрудник, сидящий за компьютером, соответственно система допускает к персональным данным персонала только тех сотрудников, которым это необходимо для работы. Доступ регулируется IT-отделом после визирования заявок на доступ генеральным директором.- безопасность интеллектуальной собственности защищена также доступом к ней определенных лиц. Но в организации существует такая проблема как текучесть кадров. В 2015 году она составила 40% по сравнению с нормой в 5%.

13 стр., 6201 слов

Правовое регулирование организации оказания государственных и ...

... услуги). 4. Услуги, связанные с обязательными для органа государственными, публичными функциями, которые осуществляются в интересах граждан или юридических лиц, но не иных органов (информационные услуги). Систему принципов правового регулирования публичных услуг ...

6 стр., 2617 слов

Этика делового общения сотрудников органов безопасности

... владение этикой делового общения – это залог успешной профессиональной деятельности, показатель соответствия современным требованиям, предъявляемым к сотрудникам службы органов безопасности. Целью данной работы является выявление принципов и форм профессионального общения работников органов безопасности. 1. Деловое общение: ...

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://urveda.ru/kursovaya/bezopasnost-organizatsii-i-ohrana-truda-personala/

1. Бабаков А. Н., Черникова А. Г. Обеспечение безопасности труда как условие повышения цивилизованности бизнеса//Теория и практика общественного развития. — 2014. — № 11. С. 119 — 121

2. Брусенцов С.Г. Роль охраны труда на производстве//Концепт. — 2015. — № 12. 6 С.

3. Бусыгина И.С. Цели и задачи управления персоналом в системе кадровой безопасности предприятия (организации)//Ученые записки Российского государственного социального университета. — 2013. — том 2. — № 2(114).

С. 46 — 49

4. Горбачева А.В. К вопросу о понятии «охрана труда»// Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 5: Юриспруденция. — 2015. — № 1. С. 116-122

5. Джабраилов М.А. Кадровая безопасность организации как объект управления// Социально-экономические явления и процессы. — 2015. — том 10.- № 4. С. 36-40

6. Егорова Л.С., Фролова П. С., Фролова О. Н. Риски и угрозы в системе кадровой безопасности организации//Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. — 2013. — том 19. — № 6. С. 144-148

12 стр., 5944 слов

Оплата труда государственных служащих

... подразделений организаций) в 7-19 раз, менеджеров (специалистов, руководителей отдельных проектов) в 3 - 7 раз, администраторов (исполнителей проектов) в 1,5 - 3 раза превышает оплату труда государственных гражданских служащих, замещающих ...

7. Иванова Л.И. Риски в системе кадровой безопасности// Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. — 2015. — № 3. С. 350-355

8. Кузнецова Н. В. Безопасность персонала: терминологический аспект//Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2011. — № 5. С.99-103

9. Кузнецова Н.В. Методы противодействия угрозам кадровой безопасности организации//Известия Уральского государственного экономического университета. — 2014. — № 2(52).

С. 53-61

10. Кузнецова Н.В. Угрозы кадровой безопасности организации// Известия Иркутской государственной экономической академии. — 204. — № 2. С .80-88

11. Кузнецова Н.В. Факторы, влияющие на выбор стратегии обеспечения кадровой безопасности организации//Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. — 2015. — № 3

12. Лапина О.С., Захаров С.В.. Организация безопасного труда на экоферме//Интерактивная наука. — 2016. — №5. С. 44 — 46

13. Лозицкая О.Е., Соколова Е.Л. Критерии кадровой безопасности в составе основных показателей делового состояния организации // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. — 2014. — том 2. — № 10. С. 220-221

14. Макарова И.К. Инновационные кадровые технологии : обеспечение безопасности и защиты трудовых прав граждан в условиях глобализации рынка труда//Международное сотрудничество евразийских государств: политика, экономика, право. — 2015. — № 2(3).

С. 1 — 7

15. Молчанов М.А. Кадровая безопасность как элемент экономической безопасности предприятий производственных отраслей // Мир современной науки. — 2014. — № 3(25).

С. 25-28

16. Найханова И.В. Основные этапы методики аудита системы менеджмента безопасности персональных данных // Вопросы кибербезопасности. — 2014. — № 4 (7).

С. 55-59

17. Поскрипко Ю.А. Модель управления системой кадровой безопасности//Проблемы экономики и менеджмента. — 2013. — № 9(25).

С. 53-57

18. Приложение к письму Министерства образования от «02» сентября 2011. Эл. ресурс: http://pandia.ru/text/77/212/94156.php

19. Светлаков А.Г., Андруник А.П. Типология персонала региональных инновационных предприятий как средство оценки уровня их кадровой безопасности// Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. — 2012. — № 3. С. 58-66

20. Федеральный закон РФ №152 «О защите персональных данных». Эл. ресурс: http://www.securrity.ru/articles/681-federalnyj-zakon-rf-152-o-zashhite-personalnyx.html

21. Шаброва Е.С., Шабров Д.В. Процесс управления рисками в области охраны труда// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. — 2012. — № 2. С. 19-22